控制工作的前提和依据是（控制工作的关键是）

投稿用户 • 2022年6月28日 pm8:45 • 范文大全 • 阅读 384

工作能不能在预定的期限内完成?能否确保不出现额外的成本费用?工作的质量能否达到预期?工作的绩效如何？这些问题都是管理者最关心的问题。控制工作就是围绕这些核心问题展开的一系列管理行为。为了更深人地理解控制工作的内容，我们需要更好地了解控制工作。

控制工作

管理者控制什么?管理者当然要关心组织的绩效，但他们并不是唯一关注组织绩效的人。顾客、投资者、合作伙伴，几乎所有的利益相关者都会关心组织的绩效，内部的员工也会对组织绩效作出评价，并作为个人绩效和职业发展的衡量依据之一。那么，管理者是如何通过控制工作，对组织绩效进行保障的呢?具体来说，管理者通过控制以下几个对象来实现这一目的。

人员：人员是工作执行的主要动力、也是控制的主要对象，管理者会使用各种控制手段激励人员的积极性，确保工作的有效执行。

资金：资金是控制的另一个重要对象。组织活动追求经济性，因此管理者需要进行费用控制、减少浪费现象，节约资金。

作业：作业的完成情况是与工作执行结果最直接相关的，管理者要监控作业的效率与效果。

信息：管理者需要整合信息以掌握整个工作的现状。信息控制的目的在于及时为管理者决策提供指导。

设置控制节点

在控制的过程中，管理者还可以通过上述四个内容来设置适当的节点，有针对性地进行控制。常用的节点有时间节点、质量节点以及进度节点。

时间节点

工作任务必然有预定的期限，管理者可以在期限内选择几个时间点，用于全面控制。有些工作，尤其是任务量浩大的工作，虽然设定了最后期限，但是往往难以落实。因此，需要我们将工作的期限时间分为可见的几部分，这样更容易完成。

质量节点

为了保证任务能够高质量完成，我们还需要在关键步骤上设置质量检查点，如在重点工序上设置检验岗。管理者在控制执行过程中，按秩序检查这些关键部分就可以，既能保证质量监督到位，也能节省进行全程控制带来的时间浪费。

进度节点

进度控制节点的选择通常以任务划分。大多数工作都会被分解成一项项有时间顺序的小工作，每一项任务都有预定的完成时间。管理者可以比对预定时间与任务的完成情况确定工作的进度。常用的控制工具有甘特图、检查表等。

控制的方法

控制是一项复杂的工作，掌握有效的控制方法是控制管理能力的重要要求。组织管理中的控制可用的方法工具很多。根据工作的不同特点和要求，管理者可以采用不同的控制方法。

1、职能控制法

职能控制法是指以某一项管理职能为基础开展工作控制的方法。有效性较好的职能控制方法主要有预算控制、生产控制、财务控制等，

预算控制。预算控制通过编制预算并以此为基础，执行和控制组织活动并不断比较预算和实际的差距及原因，然后对差异进行处理，是管理控制中运用最广泛的一种控制方法。预算控制的优点：对所有的因素用统一的货币单位计量，便于衡量。缺点:过于呆板、细致，容易对部门工作形成限制。

生产控制。生产控制是以整个生产过程为主线，对供应商、库存、质量等生产的各个环节进行控制的过程。优点：生产控制围绕绩效产出的核心活动，更加深入。缺点:控制对象较复杂。

财务控制。财务控制是通过对工作项目的资金投入、收益过程和结果进行衡量与校正，以达到组织目标的控制方法。主要用到各项财务指标。财务控制的优点:通过科学数据进行评价，直观、准确。缺点:对程序、操作人员等有较高要求。

2、阶段控制法

阶段控制法是指按照控制发生的时间进行控制的方法。按照控制工作发生的时间的不同，我们可以将控制的方法分为三种：前馈控制、同期控制和反馈控制三种。

前馈控制。是为了预防问题的发生，它发生在实际活动之前。

同期控制。发生在工作活动进行的过程当中，控制的目的是为了减少不正当行为发生的概率，出现问题及时纠正。

反馈控制。是在出现了问题之后所进行的控制，控制的目的是为了对投入、过程和目标等所有环节进行改善和矫正。

从某种意义上可以说，前馈控制和同期控制是为了防患于未然，反馈控制是为了亡羊补牢。总之，在外部环境不明确的情况下，找到可以值得托付的人，让他们尽职尽责地工作，前馈控制是非常重要的手段。一般情况下，位置越高的岗位，前馈管理越重要。一个组织或者一个团队，不怕基层出现小蛀虫，最怕的是给了他重托的人，不尽心尽力地帮你，甚至还拆你的台。

除了以上比较系统的控制方法外，图表、记录、进度计划、甘特图以及管理者与员工之间的交流沟通、字条、报告等，都是控制可用的方法或工具。

最后，需要管理者注意的是，控制不仅仅要追求控制体系的完备，还要致力于保持控制体系的张力和弹性，保护员工的积极性与创新精神。只有这样控制才不会出现拿手段当目的的现象。

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