寒假里,在杭州市肿瘤医院实习的浙江树人学院树兰医学院护理201班的陈海鑫同学收到了患者送来的锦旗。这面锦旗的赠予者是一位老奶奶。锦旗上“尽职尽责,热心服务”几个大字正是奶奶及其家属对于陈海鑫同学工作的认可。
- 尽职尽责,热心服务
实习期间,陈海鑫同学遇到了一位“奇怪”的老奶奶。这位奶奶和往常病人不同,入院初,奶奶不仅对所穿着的病号服不满意,也抗拒接受入院注意事项的宣教。孤身一人前来看病的奶奶引起了陈海鑫的注意,通过翻阅病历,他了解到奶奶患有精神疾病。对此,陈海鑫在照顾奶奶过程中,格外注意奶奶的情绪变化。
陈海鑫从帮助奶奶找到满意的病号服入手,安抚奶奶入院时焦虑的情绪,重新为她讲解住院的注意事项,并且给她安排第二天的检查。在陈海鑫的耐心沟通下,奶奶的态度开始转变。从排号到取检查结果,陪奶奶检查时已经过了陈海鑫的下班时间,他担心奶奶一个人无法应对,于是决定陪她做完检查。“虽然延迟下班,但是帮助到奶奶,让我感到十分有意义。”
- 立足专业,学以致用
知识只有运用到实践,才有价值与能量。陈海鑫同学基于《护理人文修养与沟通技术》这门课程,认真学习课本理论知识,将所学转化为实践,努力提高护士应具备的人文修养。老师的教导以及专业课程的学习,让他意识到与人沟通也是一门技术,在面对不同性格的人需要不同的应答方式。
“与奶奶的沟通便是一次很好的实践”,陈海鑫将知识应用到实习中。奶奶从最初的抗拒交流到逐步打开心扉,陈海鑫逐渐找到和她相处的方式,并且用不同的表达方式多次解释接下来所要进行的治疗。他表示:“在临床工作过程中,最重要的便是以爱心去对待患者,稳定他们的情绪,让他们积极配合治疗。”
陈海鑫的班主任刘金玲老师谈到:“人文关怀的核心在于肯定人性和人的价值。陈海鑫在护理工作中维护病人自由平等的主体地位,尊重病人的个性差异,关心和满足病人丰富多样的个体需求,这些正体现了他个人的价值。”
- 不忘初心,砥砺前行
奶奶出院后,陈海鑫收到了奶奶所赠予的锦旗。“收到锦旗完全出乎我的意料。当收到锦旗的那一刻,之前所有的辛苦都化为满心的欢喜。”对于陈海鑫来说,身为护理专业的学生,帮助每一个患者是他的责任和义务。这次实习经历,也让他意识到许多不足之处,如操作技术不够熟练,理论知识也不够扎实等。“但这一面锦旗给予了我莫大的鼓励,也让我更加坚定初心——成为一名优秀的医护人员,帮助更多需要帮助的人。”
一面锦旗、一声感谢是对陈海鑫同学护理工作的认可,更是对他最珍贵的鼓励。近年来,浙江树人学院树兰?医学院?护理专业通过开展相关理论与实践课程、技能竞赛与交流活动,提升学生专业素养,把南丁格尔的精神化为出色的学习成绩和实践能力服务病患、回报社会。
文字:朱晨奕 曹珍妮
图片:陈海鑫
编辑:范琪琪
责编:叶怡铭
审核:曾晓江
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