县“互联网+政务服务”工作调研报告

县“互联网+政务服务工作调研报告
    自*年*月*日、*月*日,省、市分别召开加快推进“互联网+政务服务”工作电视电话会以来,按照省市统一部署,我县“互联网+政务服务”工作稳步推进,并在*年市对县首次考核中荣获优秀表彰。
    一、我县“互联网+政务服务”工作开展情况
    对照全省工作目标,?*年底前“互联网+政务服务”工作,要实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全省的整体联动、部门协同、入口统一、一网办理的“互联网+政务服务”体系,大幅提升政务服务智慧化水平,让政府服务更聪明,让企业和群众办事更便利、更快捷、更有效率。目前,我县已建成市县一体化网上政务服务平台,省、市平台互联互通,政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”,全省政务服务“一张网”正在积极推广使用,“互联网+政务服务”工作任重道远。
    (一)实现网上平台延伸“全覆盖”。全面对标省、市要求,印发《*县*年“互联网+政务服务”工作方案》,进一步细化责任分工。强化联络员协调机制,总联络员负责统筹协调推进下放事项的基本信息录入、动态调整及事项网上办理、问题建议反馈等工作。加强工作调度,一级管一级,层层传导压力,把责任落到实处。分批组织各乡镇、村(社区)、县直有关部门开展事项认领编制工作,圆满完成了县乡村三级政务服务事项的认领编制,实现了政务服务事项“一网通办”,建成省市县乡村五级联动的一体化政务服务办事平台。
    (二)动态开展清单梳理“回头看”。加大对乡镇、*局、*委、*局、*局等县直部门的协调推动力度,点对点、一对一进行业务指导和培训,镇村两级政务服务事项办理时限压缩工作全面完成。认真落实“减证便民”整治申请材料多专项行动,按照“八个一律”清理标准,进一步梳理事项办理所需材料。截止*月底,*政务服务网*分厅网上办事平台上线县乡村三级政务服务事项*项,入驻县直单位*家,覆盖全县*个乡镇、*个村(社区)。
    (三)打好平台推广应用“组合拳”。紧紧围绕注册用户数量及活跃度、办件量、办件网办率等核心指标加强调度,多次召开全县“互联网+政务服务”调度会,就办件量、网办率及注册用户数量明确任务目标。建立日统计、周通报、半月督办、月调度制度,力争在办件数量和注册用户数量上再上新台阶。广泛开展*事通APP宣传推广应用工作,印发《*县“*事通”APP宣传推广工作实施方案》,细化任务指标,责任到单位,落实到个人。利用展架、宣传手册、电子屏等多种形式开展宣传推广活动,营造良好氛围;在*官方微信公众号“*印象”上开辟专门通道,引导和鼓励广大群众和企业进行网上注册。
    (四)为企服务提速增效“马上办”。年初组建成立“马上办”办公室,全面实现为企服务“只进一扇门、最多跑一次”。“马上办”的成立,变企业挨个部门跑为窗口跑、部门跑、园区帮办跑、“马上办”我来跑,实现了企业、群众办事由以前的“外循环”到部门之间“内循环”的转变,大大提升了办事效率,减少了办事时间。截止*月底,我县进入“马上办”办公室并联审批程序项目*个,正在办理手续*个,已办结*个;共受理招商引资涉企优惠注册兑现企业*家,受理并办结“*”政府服务热线服务事项*件。
    二、工作推进中存在的问题与困难原因分析
    尽管我县“互联网+政务服务”工作取得了一些成绩,但与省市领导的要求、与兄弟县市区对比还存在一定差距,特别是平台正式办件数量还不够多,乡镇、村(社区)之间工作开展不平衡,职能部门认识程度还有待提升。具体原因分析如下:
(一)工作推进机制有待进一步完善。“互联网+政务服务”工作是一项系统工程,需要统一协调相关单位共同推进,因此省市县均是政府“一把手”担任领导组组长。具体到地方多为政府办负责居中调度,政务公开办、政务服务中心、编办、信息化办“四驾马车”负责共同推进落实。目前。因我县部

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