区信访局长先进事迹

区信访局长先进事迹
    **,男,19**年**月出生,中共党员,现任**省**市**区信访局局长。该同志始终“倾情信访、务实为民”,从事信访工作年,在他担任信访局长的**年里,全区信访总量持续下降,越级上访逐年减少,多次被省、市评为优秀信访工作者称号,荣立个人三等功一次。
    注重管理,打牢为民信访根基
    **同志坚持秉承信访为民的理念,从便民利民的角度出发,突出问题导向,不断加强信访机制和制度建设,强化管理,注重实效,着力打牢服务基础。一是在接访格局上,变单打为联合。为了增强信访服务成效,他努力改变信访工作人员单一接访的格局,每天由相关部门人员进驻信访大厅联合接访,并成立信访“专家库”,由第三方长期介入信访工作,形成了区乡纵向联联动、部门之间横向联合的长效机制,通过整合各方资源,构筑了便民利民的接访工作格局。二是在信访改革上,变被动为主动。为推行阳光信访,他综合利用媒体宣传等手段,积极引导上访群众利用网络平台表达诉求,降低信访成本,减少来访群众辛劳;为推行责任信访,他认真明确信访责任主体,落实属地稳控责任,做到上访事事有人抓有人管,能够就地就近及时解决问题;为推行法治信访,他组织设立法律咨询室,由法律援助中心律师常年为信访人提供法律服务。三是在信访管理上,变无序为有序。针对上访群众多、接访大厅秩序乱的问题,他采取导访分流、区别接待的办法,每天都安排工作人员在接访大厅轮流服务,分类引导群众进入接访室,形成有序接访的工作氛围。此外,他着力改善信访接待大厅的服务条件,通过一句问候、一杯水、一个坐垫来温暖信访群众身心。
倾力真为,做

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