读《细节决定成败》心得体会

读《细节决定成败》心得体会
同志们:
    按照区党工委组织部关于开展“党员读书月”的活动安排,结合近期我的读书学习情况,下面我简单和大家分享一下我的心得体会,不妥之处,敬请批评指正。
    高尔基曾说,书籍是人类进步的阶梯。只有经常读书、坚持阅读的人,才能在书海中丰富内心世界、提高精神境界。《细节决定成败》一书讲了许多知名企业“千里之堤、溃于蚁穴”的真实故事,让我感到震惊之余,又觉得顺理成章。“令人震惊”的是让名企立于不败之地的管理秘决源于细节的积累,而宏伟的工程轰然倒塌皆因小事之灾;“顺理成章”的是了解了这些典型案例的整个发展过程,就知道渺小到伟大的升华不是偶然的幸运而是做细节的精神,而辉煌与毁灭在霎那间的转换,也是一种必然的结果而非意外的不幸,可谓是“成也细节,败也细节”。“细节决定成败”不局限于企业管理领域,而是存在于社会的各个角落。我想,这句“警世恒言”式的理念逐步深入人心,然而细节何以决定成败、如何驾驭细节,才能立于“成”而不至于“败”。
    一、从观念上,重视细节,坚持细处着眼、润物无声。
    古有“一屋不扫,何以扫天下”,今有“细节决定成败”。时代有变,但从小事做起,注重细节的道理,古今传承,从未改变。注重细节是在工作中责任心和积极性的态度,是对工作的重视,把工作做好的追求,自我的严格要求。如思想观念上不注重细节,急于求成,敷衍消极,那不论做什么工作,注定一事无成。例如,在价格认定工作中,价格认定工作人员认真履职尽责,努力做到意识到位、责任到位、落实到位,在服务过程中要心为服务对象而想,力为服务对象而尽,从细节中来,再到细节中去,处处体现管理,事事看见管理,人人参与管理。在服务过程中,做到一张笑脸迎客,一把椅子让座,一杯清茶暖心,优质服务集中体现在“爱”上,落实在“细”上,真正增强责任感和使命感。
    二、在行动上,执行细节,注重小处着手、以小见大。
细节因其“小”,

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