2022年是实现公司强势发展的重要一年,任务光荣而艰巨。为确保集团党委下达的工作目标和创收指标的顺利实现,公司特向你分公司下达以下工作任务,请精心组织,狠抓落实,争取好的成效。
一、工作方针与原则
(一)继续坚持公司“抓管理、重服务、争创收、求发展”的经营理念,统筹兼顾,合理安排,保证业务运行、客户服务、经营创收、事业发展的高起点、高效率、高水平。
(二)按照“扩大覆盖、增收节支”的工作方针,以强烈的开拓创新精神,克服困难,积极发展和扩大客户覆盖,以科学的方法和严细认真的作风,强化各项管理,向管理要效益,牢固树立“节约就是创收”的理念,努力增收节支。
(三)坚持“任务明确、责任明确、考核明确”和“任务落实到人、责任落实到人、兑现落实到人”的“三明确、三落实”的原则方法,确保全年经营创收任务的完成。
二、具体工作任务
(一)立足发展,不断扩大客户覆盖。
1.对辖区内业务,积极参与建设开发,及时发展进来,并提供优质服务。
2.对辖区内和周边地区小区客户,力争在发展进来,发展一个稳定一个。
3.对辖区内新增客户要热情接待,及时提供业务服务。
4.努力开发经营办公场所业务,切实加强对委托业务的管理。
5.搞好宣传鼓动工作,积极推进公司五大产品业务,年内要出新成果。
(二)重视服务,努力满足客户需求。
1.在员工中进行“客户是亲人”和文明礼貌服务的教育,做好服务工作,努力提升客户满意度。
2.与客户发生矛盾纠纷要“有话好好说,坚持原则不动摇”,耐心细致地正确处理钉子户、关系户、人情户矛盾问题。
3.建立快速反应机制,做到小故障不超过8小时,大故障不超过24小时,特大故障不超过72小时,及时准确进行排除。
4.搞好产品业务宣传服务,满足企业宣传需要。
(三)励行节约,尽量降低消耗。
1.对各项费用要严格按照预算或者费用支出限额指标,以及公司管理办法控制使用,坚持做到不突破。
2.对各种材料合理节约使用,坚持不突破定额指标。
3.做好材料保管、回收工作,不损失浪费,不“跑冒滴漏”。
(四)加强收费,圆满完成创收任务。
你分公司全年创收任务共计 万元,其中:
1. ***业务服务 元;
2.其它收入 元。
年 月 日
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