培训工作分析人员一般在工作分析的第几个阶段（培训工作亮点总结）

企业发展到一定的阶段，人力资源工作的线路核心只有三条，一条是文化线，一条是价值创造-价值评估-价值分配，另外一条是人才线，这里我引用《华为人力资源纲要2.0》中的一张图

三条线中的文化线和人才线，培训模块在其中的地位不言而喻，如何在公司尚未形成体系之前，开展培训工作呢？

一、培训工作面临的困难

培训工作看似是一个体系性的事，但是体系未建立的公司，各个都习惯了自己做自己的，突然要求管理者要做培训，会让人反感，毕竟都喜欢不受管控。

培训价值难以评估，常规的培训，都是以流程式的走完一遍结束，做的好的做一下效果评估，做的一般的直接培训讲课结束就over，到头来只能汇报说做了多少场培训。这也是为什么做培训岗位的人，一般都喜欢做项目，因为项目的目标比较明确，比如培养了多少储备经理，可以直接汇报成果。

二、培训工作的突破口

1、梳理培训底层逻辑

企业做了无数的培训，但是培训到底是为什么，每个根本目标是什么？做了这个培训项目，给公司、个人带来的价值如何衡量？公司未来几年的业务规划是什么？企业最核心需要的是人才到底是哪一类？

这些问题，不辨不明，作为职能部门的人，从传统HR的角度来看，大多数都不用不在其职责范围之内，作为现在的HR，这些问题不得不思考。

2、从为了培训而培训到与业务部门协同解决问题做培训

业务部门对于培训的反感核心在于培训没有解决问题，为了培训而培训，那如何解决呢？这里就需要说到我们都知道的“三感”

第一感：参与感。雷军初做小米时，技术其实也不见得那么不成熟，无论是外观设计还是其他方面，但是他的做法是开设论坛，让发烧友进行讨论，这也使得一部分魅族的工程师参与其中，导致小米魅族互生嫌隙，这是后话。雷军通过这一招，短短几年时间，从一个初创公司做成了排名前列的科技公司。为什么小米可以成长这么快，这其中最重要的就是调动了米粉的参与感，让大家共同参与进来，一起设计一部手机，这本身就是一种很有意思的事情。做培训也一样，如果只是简单的发个问卷，或者简单问几个问题就出具培训计划，开展培训，那是不是显得我们培训专业性太低了一点？

共创，基于公司的未来，是否思考清楚以下问题：

·现阶段的业务状况在发展过程中可能会遇见什么样的问题，哪些是培训可以解决的？

??·哪些情况下培训是必须的？

??·整体团队的工作技能与绩效总水平是否已经达到了预期？如果没有，是哪些原因导致？哪些可以通过人力资源管理事项提到提升，例如通过培训或绩效管理等。

??·团队里的员工要想实现来年的计划，要具备哪些技能及素质，已经具备的有哪些，还需要提升的有哪些？

??·以上和企业总经营效益目标的关系在哪？

??·……

第二感：成就感

成就感只有通过做事做成功获得。为什么现在的人那么喜欢打游戏，游戏的本质就是利用了人都喜欢成就感，通过排名、竞赛等方式，让玩家在玩的过程中，间歇性的收获成就感。

对于培训来讲，一定要让各部门负责人自己定目标，一个项目落地需要带来什么价值。培训常用的431/531/631（学到的几个知识点、与自己工作相关联的点、可以落地的改善计划）等等，最终一定要落到1上面去，我们老板将这种结果称为“抓一寻道”，道是虚无缥缈的，但是一是我们要去清楚的。

第三感：获得感

通过做一件事情做成功了，然后赋予你更大的职责、更多的薪酬、更好地机会、得到更多的尊重等，这些都会让人有获得感，有了获得感之后形成一个简单的闭环，这就是这件事悟到了。

3、制定培训计划

笔者不建议一上来就做全盘的培训，这样劳心费神，效果不佳，建议从几个方面作为突破口：

?1、基于不同的岗位序列进行规划

??2、基于不同的产品条线进行规划

??3、基于组织结构的培训规划

??4、基于企业发展症结的培训规划

思考清楚方向之后，就是如何落地，这里基本都会用到一个工具5W2H：

WH***T——是什么？目的是什么？做哪些工作？

??WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？

??WHO——谁？由谁来做？

??WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？

??WHERE——何处？在哪里做？

??HOW——怎么做？内训还是外训？如何提高效率？如何实施？方法是什么？

??HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

三、培训不要走极端。要么只培训技能，不培训思想。要么只重视工作态度，却与员工技能提升毫无关联

?这是两种极端，一些老板认为员工的问题只是员工态度问题，所以给员工很多“成功学”的灌输，以为只要态度变了什么问题都没有了。但员工真正的问题大部分时候是能力与认知，不是态度问题。而有些老板是只在乎技术培训，不在乎企业文化、思想传达。这两者都不可取。

??解决方案：

??没有调查就没有发言权，一定要进行调研，一份好的调研可以得到你想要的信息之外，还可以让参与者与你共创，将我的事变成我们的事，以事实为依据，以专业为牵引，老板也会认可。

............试读结束............

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