【项目背景】
1、 目前销售团队每日晨会都会含有经验分享内容,但形式分散、内容不全,达不到经验分享、萃取、复制的良好效果。
2、 销售团队成员对于成功案例或者失败案例的分享更多是情绪化的表达,甚至存在淡化销售过程的行为,起到了分享的反效果。
3、 部分销售伙伴对于经验分享存在一定的抵制情绪,这种情绪会影响到团队的士气,使得经验分享起到了负面效果。
【项目设置】
1、 基于团队分享现状,建议在每周周三定期进行销售分享会,固定分享机制。
2、 关于分享人员的设置建议:
①团队的TOP S***LES;
②对于客户的新问题有新的处理思路、经验的员工;
③对于销售工具有良好使用经验的员工;
④对于特定性客户异议有良好解决办法的员工。
3、 对于团队分享人员建议设置简单的奖励,奖励可以分为两个部分构成:
①精神奖励:给予分享达人、兼职讲师等荣誉称号。
②物质奖励:可基于实际情况给予物料等奖励。
【分享要求】
1、 不许讲:客户很好、产品很好、平台好这样的套话;
2、 严格按照行为事件访谈流程,对于分享的经验完全复制;
3、针对分享内容,进行总结、分析(顾客会为哪些服务、语言买单),输出可用话术。
4、针对输出话术,进行实际模拟演练。
5、一周内对话术效果继续检验。
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