前言
如何做好小区营销一直以来都是装饰行业从业人员最头疼的地方,原因有两个方面:一方面是因为现在有越来越多的装企老板明白,一味地坐等客户上门只是白费功夫,只有主动出击让客户知道我们,了解当地小区装修情况,进行自我宣传才是企业未来唯一的出路;
另一方面则是因为主流消费人群的转变,以往的那种传统营销模式已经不再适用于当下的主流消费人群,而且不同档次的小区内居住的业主她们对于装修的态度也不一样,我们必须要了解当下主流人群内心的想法才可以有针对性的制定相应的方案。
今天大易咨询小编就给大家分享以下,作为装企人员我们应该如何开展小区营销的宣传推广工作。
第一步:确定目标小区
做好营销的前提是,首先要先有确定好的目标。
针对小区营销而言,作为装企我们需要先进性当地的市场调研了解当地都有哪些小区正在开发,哪些小区是刚建成不久,哪些小区建立时间久远可能需要重新进行房屋改造的。
等等。
根据调查后的结果进行筛选,找到属于我们的目标小区。
第二步:进入目标小区
进小区之前一定要给自己一个暗示,我就是这个小区的业主或者我是这个小区内某个装修过房子的业主装修公司派过来收集下客户反馈的,千万不要感觉到惭愧,跟保安对眼的时候感到心虚等等。像这样的情况是绝对不予许出现的!
但凡是都有例外,有的小区安保比较松懈我们可以很轻松的就混进去,但有的小区安保十分严格特别是一些高档小区,那么针对这类小区我们可以采用以下几种方式来破解:
1、与小区业主一起,让小区保安以为是一家人的错觉进入小区;
2、以买房的名义或看装饰公司样板间的名义进入小区;
3、通过熟悉的装修工人带进去或办理小区出入证;
4、以与小区物业洽谈合作业务的名义进入小区;
5、通过小区的地下停车库、施工工地等通道进入小区;
6、与两名同事互相配合一起进入小区!(一人先引开保安注意力,另一个侍机进入,然后从里出来把门外的同事接进去!)
第三步:实地考察
进入小区之后先看小区的整体平面布局图(一般稍微大点的小区内都有),然后观察不同楼栋之间的分布情况,小区内的装修情况并记录在档案表当中。如中途遇到同行或者其他行建材品牌同样入驻该小区时,我们可以跟对方的业务员沟通,双方可以进行资源互换或者其他一些合作事宜来获取更多有关于该小区的资料。
第四步:开始扫楼
“扫楼”对于每个公司的业务员来说都是在普通不过的一件事情,但并不是每次扫楼我们都能从中获得一定的收货,特别是碰到一些警惕心比较重的业主,不仅不会向我们提供相关信息甚至还有可能恶语相向。
为了避免这些情况的发生,小编在这里列举了2种情景以供大家参考:
1、业主在场时
俗话说伸手不打笑脸人,在与业主沟通的过程中要保持全程微笑,然后我们还可以利用以给客户现场免费量房的名义进到屋内,了解户型结构;在量房的过程中我们还可以适当的给业主提供一些建议,比如这个地方应该做出小小的改变,墙插的位置应该再往上挪一下等等,让客户感受到我们的专业水平,在情况允许的情况下还可以适时的送出一些小礼品以获取业主的好感。
2、装修师傅在场时
这种情况我们对于我们来说是特别好的一个机会,因为我们可以以“邻居”的身份来跟这些装修师傅进行沟通了解对方的情况,继而再根据收集到的情况对照我们自身的产品和设计以及后续提供的服务进行进一步的改善,有助于公司长远的发展。
第五步:填写小区意向客户跟进表
详细记录意向客户的联系方式、房型、装修进度、装修风格、购买需求等相关信息!已备后续跟进。
第六步:邀约线下到店参观
1.客户沟通交流的过程中及时做好登记,对于一些有装修意向的客户及时向对方发起邀约。
2、在客户的邀约过程中,多以客户的角度去看待问题不要总是一味的给客户输出我们的产品价值,多找一些客户感兴趣的话题打开局面。
3、在与客户约好到店时间后,提前向店长或销售助理说明客户的基本情况:诸如装修风格、装修进度、购买意向、购买力、客户性格等有助于导购顺利签单的因素。
下面是送给装修公司老板的几句话:
传统获客渠道方式单一,投入和收入根本不成正比?
年年定产值,年年完不成,利润增长越来越慢,为什么?
公司缺乏管理、运营版块的人才,想在当地招却发现很难实现?
……
如果你正在被这些问题所困扰,那就来了解下【设计+】共产合作模式吧~
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