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《孙子兵法(行军篇)》阐述了一个重要的管理原则,原文如下:

卒未亲附而罚之,则不服;不服,则难用也。卒已亲附而罚不行,则不可用也。故令之以文,齐之以武,是谓必取。

第一句“卒未亲附而罚之,则不服;不服,则难用也”。

这句话是说:在士兵对你还并不亲近依附之前,就用处罚去管理,他们就会不服。不服,就很难使用了。

这句话我很有感触。

很多年前我带一个工作小组,我是男的,组员是两女士。那个时候,总部与领导分配的工作多,要求高,我自己加班加点还做不完。

上级不加人,于是我只能内部挖潜,将工作层层分解到人。当年的自己没什么管理经验,工作态度生硬,不讲究方式方法,结果组员觉得委屈,据说有人还告了状。

这就是“卒未亲附而罚之,则不服”,大家似乎都没有错,错就错在我不懂得“驯养”的道理。

什么是驯养?《王子》里这样解释驯养:

小王子问:“什么叫‘驯养’呢”?

狐狸答:“它的意思就是‘建立联系’”。

小王子又问该怎么做,

“应当非常耐心。”狐狸回答道,“开始你就这样坐在草丛中,坐得离我稍微远些。我用眼角瞅着你,你什么也不要说。话语是误会的根源。但是,每天,你坐得靠我更近些……”

后来小王子懂得了驯养,他向玫瑰花丛讲述自己对驯养的理解。

小王子又去看那些玫瑰。“你们很美,但你们是空虚的。……我的那朵玫瑰花……她单独一朵就比你们全体更重要,因为她是我浇灌的。因为她是我放在花罩中的。因为她是我用屏风保护起来的。……”

如果当年我懂得“驯养”,多去关心同事们的工作生活状况,与她们建立良好的互动关系,给她们“浇灌”、“放置花罩”、“设立屏风”,不随便使用职务权力,那可能管理成效会好很多。

如果懂得了驯养,懂得了密切联系群众,那下一步该做什么呢?

《孙子兵法(行军篇)》是这样回答的:

卒已亲附而罚不行,则不可用也。

意思是:如果士兵对你已经亲附,但你却不能严格执行纪律,那这队伍也不能用于作战。

华杉先生说:“只有恩,没有威,只有爱,没有罚,则骄兵惰将,不可用也。”

有些管理者就是如此,对谁都笑容可掬,各方面关系都处理得四平八稳。然而他们只想笼络人心,却忽视了团队整体利益,对做错事的人,甚至是让团队损失的人没有警戒、惩罚措施。

这样造成的结果是:正确做事的人、为团队创造效益的人心里不服,有的选择离开,有的消极以待,最终因为某些人懒政无能,导致整个团队矛盾重重、效率低下。

《孙子兵法(行军篇)》里继续分析:

故令之以文,齐之以武,是谓必取。

即要用怀柔手段聚集人心,要用军纪军法统一步调,这才算是必胜之军。

这也就是名将吴起所说:“总文武者,军之将;兼刚柔者,兵之事也。”

文武兼备之人,才可以胜任将领的职责;刚柔并济之人,才可以统军作战。

综上所述,我们学到了两点。

第一,驯养就是和人建立良好互动关系,驯养也是领导力。

第二,驯养需要恩威并重,优秀的领导者需要具备“文能附众,武能威敌”的才能。

............试读结束............

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