网格化营销是什么意思,网格化营销是什么意思啊!

网格化营销是什么意思,网格化营销是什么意思啊!

成都是山西交城农商银行营业部一名客户经理。从初入网格的“一头雾水”到“得心应手”,从“张不开嘴”到“侃侃而谈”,他不断学习摸索,逐渐积累了一套营销经验和技巧。仅2022年上半年,成都已成功储备网格客户301户,成功营销贷款56户、760万元,理财40万元、晋享e户商户15户,成为交城农商银行的一名优秀的“网格员”。

找准切入点 打开营销渠道

成都分管的网格化片区是交城县南街社区,南街社区既有繁华的商业区,又有县城规模较大的数个住宅区,客户资源丰富。经过一段时间走访了解,成都发现南街商圈的商户大多同时也是南街社区的住户,为了以点带面打开营销渠道,他首先选择了商户作为切入点,以“晋享e付”作为首推营销产品,借助该产品免手续费和服务快捷等优势,打开产品服务知名度,随着他和网格内的商户们逐渐熟络,工作也开展得越来越顺畅。后来商户们经常带着成都进社区、进居民楼,上门营销,从而迅速扩大营销覆盖面。

落实着力点 实现精准营销

在管理网格过程中,成都根据客户的居住地、征信、经营情况和消费水平等进行划分,以客户特征和价值定位为依据制定详细的营销战术。对于有车一族,他经常性为他们推送车险产品;对于热衷投资的客户,每次有新出的理财产品都会第一时间推荐给他们;对于经营类客户,他根据经营规模大小和资金使用周期推荐适合的信贷产品,以营销的精准性,真正实现“一对一”服务。

强化支撑点 努力深挖潜能

成都认为,建立情感纽带是营销可持续的支撑点,为了使情感的支撑点更强韧,他把自己的身份定位为“客户的朋友”,只要有时间就会前往自己管辖的片区反复进行走访。通过在片区商户、住户面前多露脸、勤问好、拉家常、常帮忙,以心换心,做到人熟地熟情况熟,成了社区的“老朋友”、商家的“贴心管家”,每逢重大节日,成都都会通过微信向通讯录里的300多位客户送去节日祝福,潜移默化中走进客户内心,赢得客户真心。

事不避难者进,志不求易者成。成都知道网格化营销不是一朝一夕,更不是“运动式”的“一阵风”,需要的是“扑下身子”久久为功的坚持。作为一名年轻的客户经理,他善学习、勤思考,勇实践,努力把自己打造成交城农商银行的一张服务名片,在客户需要、农商行发展以及自我提升三者的碰撞中,闪耀出绚丽的风采。(杜晓丹)

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