绩效第二套方案探索
上周拟定了2023年的第一套绩效方案,和目前正在实施的绩效考核方案比,新绩效方案增加了公司效益占比,另新增了部门绩效,这两大块的占比共达80%,而且都是通过月度办公室、财务检查核算后的结果性数据,减少了部门和公司、员工和部门之间对于考核结果的纠结,让大家把重点放在剩余20%的KPI上面去。
愿望是美好的,但真正模拟实施起来还是存在问题,除了销售额和利润率是铁板钉钉的财务结果数据,其他的数据或结果还是会存在一定的主观性,比如返修率,是客户人为造成还是产品质量原因有时很难判断,一旦放入部门考核数据就会纠结在原因上,而失去了对产品质量的关注。
本周针对上述问题探索了第二套方案,把绩效工资直接更改为效益工资,公司全员的绩效工资只和公司效益挂钩,而效益只考核销售额和利润率,营销部相对来说销售额的系数比其他部门比重大一点;这样一来,一个是每个月核算绩效工资非常简单,只要系数定好,全员的绩效工资就全清楚了;另一个就是员工真正和公司效益进行捆绑,如果你只是独善其身,不相互协助,公司效益不好你的工资也高不了。而最核心的意义是,没有了每月个人KPI和绩效工资捆绑的焦虑,员工才真正可以追求高目标,再也不会有KPI定高完不成会被扣分的担忧。
2.人才盘点方案
本周拟写了2022年人才盘点方案,和大公司繁复的流程和应用目的不同,小公司的人才盘点简单很多,更多的目的是通过梳理员工的知识技能现状以及目标绩效完成情况,对员工提出新年度能力提升的计划要求,而采用的方式就是员工+上级主管+人事三方以GROW模型进行面谈。
和去年稍作改善的是去年的人才盘点直接使用了月度绩效数据,因为我们的月度绩效直接分为KPI得分75分和价值观得分25分,一年下来的数据正好作为人才盘点的两个维度;今年增加了潜力维度,而把原先的价值观25分直接合并如绩效得分中,因为价值观考核更多的是工作态度和投入度,和工作绩效的达成相关度较高;而今年增加的潜力维度考虑了客观得分如员工的学历、本职工作外的技能(证书获得情况)、学习力(学习打卡情况)、以及通过上级主管主观评价的素质得分,更多的是考察员工的后续发展爆发力。
当然,对小公司来说,所有的操作都算是一种不断完善的探索过程,因为即使人才盘点九宫图出来了,具体也没有很大的应用,就这么几个部门这么几个员工,除了加薪上可能倾斜点,也无法实施末位淘汰或者升职。
3.OKR管理表
公司前面推行过两次OKR,一次是2020年7月起为期一个季度的研发部OKR试运行,当时设定了4个O共计16个KRs,到三季度末,完成了2个O,另两个没完成的O里共有10个KRs完成了5个KRs;当时最重要的举措就是研发部不参与绩效考核,直接以满分绩效发放绩效工资,每周召开OKR小结会;最大的不足是设定的O过多,每个O下面又有太多KR,导致工作不聚焦。虽然试运行以不完全失败告终(如成功公司可能就全员实施OKR,不以绩效论工资了),但还是留下了很多沿用下来的好的工作方法。
第二次就是今年9月起的KPI+OKR并行的试运行,实施OKR的主要目的是引导员工努力提升岗位技能&岗位价值,KPI用来发放月度绩效工资,而OKR分数会与年度评优、年终奖、晋职晋级、年度调薪挂钩,但因为员工习惯了以KPI作为考核重点,两套并行更偏向考虑眼前得失(月工资高低),且OKR还需另填一张表,试运行的最终结局还是沦为摆设。
结合这次的绩效方案更改,如公司真的实施效益工资,月度无需实施繁复的KPI考核,本周拟制了一张《OKR管理表》,此表的目的还是让员工聚焦有价值的工作(最多只能有5个KRs),结合难度系数引导员工努力制定高目标,形式上虽然还是属于月度考核,但此考核已不和月度绩效工资挂钩,另外基于大部分员工对考核的敬畏,相信此表能比目前的KPI+OKR达到更好的效果!
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