管理经验怎么说（管理经验是什么）

投稿用户 • 2022年6月24日 pm4:37 • 范文大全 • 阅读 384

作者阿伯拉肖夫舰长介绍了被誉为“美国海军典范”的“本福尔德号”的管理经验。

包括：树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破常规、培养人才、同心协力、提高生活质量。

运用这些技巧，他为美国海军打造了一支充满自信、同舟共济的团队。他常用的口号是：

这是你的船！要让它成为最好的！

摘录：

真正的领导是通过以身作则来实现的，而不是简单的行政命令。

在发表意见或建议的时候，首先应该考虑一下自己的动机，在表达的时候，要注意自己的方法。

如果心情不好的话，就尽量减少与水兵们的直接接触，这样至少就不会无故地伤害别人。

对于有些领导者来说，在某些事情上对人们保密可以使自己掌握更大的控制权。可事实上，这恰恰是领导者的失败。

只要有好的领导者，自由并不一定会损害纪律——恰恰相反，它会加强纪律。道理很简单：人们会更加珍惜自由，这也正是使他们努力不犯错误的动力。

要想得到别人的信任，就必须首先学会信任别人。

规则与现实情况之间总是存在一些灰色区域。…正是由于灰色区域的存在，中层管理者的存在才变得必要。如果所有的事情都黑白分明的话，一个组织只需要首席执行官来制定规则，然后由员工严格执行就好了。

如果一个人所有行动的目的都是为了不犯错误的话，他就根本不可能为本组织的发展做出任何贡献。

关于SOP：

上司们最大的心愿就是有一位能够自发地完成任务的下属。…我常常让自己从上司的角度看问题。…我开始把顶头上司当成是一个成长型市场。

与惩罚相比，表扬往往更能促使人们往正确的方向发展。

通过电子邮件表扬相对来说比较简单，但效果远远比不上面对面的表扬，因为通过电子邮件方式进行交流，会削弱人与人之间的情感互动。

如果他们对评估的结果感到非常意外，那就说明评估者事先并没有明确地向大家解释评估的标准。相反，如果评估者能够不断地和被评估者交流评估的目标和标准，那后者就不会在看到评估结果的时候感到惊讶。

最优秀的队员往往都不是最聪明的，而是那些最能与人协作的。

虽然好消息会让人感到欣慰，但真正能够帮助人们提高表现水平的，正是那些不好的消息。

一个团队的目标并不是要让每个人的想法都相同。相反，团队作业的时候应该注重发挥每个人的特点，然后让所有的人都向着一个共同的目标努力。

（关于种族和性别）人们需要相信，在公司的管理层当中，有人会代表自己，帮助自己争取正当的权益。更为重要的是，人们需要一些和自己背景相似的人作为榜样。

领导者的一个非常重要的工作就是代表下属的利益，说出他们每个人都想说却又不敢说的话。

在刚接管的时候，我为自己订下了三项工作重点：更好的食品、更好的训练、更多的升职。

如果公司也能让员工为自己的工作场所感到自豪，并希望带自己的朋友前来参观的话，那该是一件多么美妙的事情啊。

对一位领导者最终的评估应该被放在他离开之后的六个月到一年的时间里进行。因为要想真正合理地评价一位领导者的工作成就，首先要看他为自己的继任者留下了什么。

能给我们带来满足感的不是个人的成就，而是帮助他人实现他们的全部潜力。

............试读结束............

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