作为一个跑了20多年业务的老业务员,我和形形色色的客户打过交道,也接触过风格迥异的业务员,毫无疑问,同样的业务不同的人去做,结果很可能天差地远!
但什么样的业务员更容易成功呢?外向、会讲段子、能吃能喝、八面玲珑?还是诚实可靠、一丝不苟、一板一眼?性格内向的人,能不能做好业务?
作为一个跑了20多年业务的老业务员看来,能不能做好业务,性格特质有一定原因,但并不绝对。性格外向的人,固然更容易和客户打成一片,但性格内向的人也一样有业务高手!
那么对一个业务员来说,什么才是决定性的呢?到底什么样的人,更容易做好业务呢?从我个人的体会来看,主要有以下几点:
第一、勤!我一说勤,有的人可能会认为我在说废话。的确,可以说要想做好任何事,勤快都是必须的。但是,你知道该怎样勤吗?你勤的方向对头吗?
为什么有的人,整天忙忙碌碌跑客户,却劳而无功。而有的人,天天睡到日上三竿,夜夜笙歌,却是签单签到手软?
首先,勤必须得勤到点儿上。做业务是一项高智的活动,一个成功的业务员,一定是一个勤于思考、勤于分析、审时度势的人。
做业务的勤不是莽勤,有的人也是一天天的跑客户,貌似很努力,但是扪心自问,你努力的方向对吗?你是真的用心了吗?我看未必!
其次,勤必须得体现在行动上。不动脑子固然不行,但光想不行动,更不行。谋划的再好,也得付诸实施,业务终归还是跑出来的,不跑,不卖力的跑,一切都是纸上谈兵!做业务的勤一定是敏于思而勤于行。
第二,勇!一个成功的业务员,一定是勇于开口,勇于实践,甚至是勇于犯错!业务员该开口时一定要开口,该做事时也一定要做事。
不要怕说错话、做错事,错了也没关系,这次说错、做错了,下次就知道该怎么说、怎么做了。永远不去说、不去做,就永远不知道该怎么说、怎么做。
第三,疾!做业务,行动力一定要强。业务工作中,所面临的形势通常是瞬息万变,我们在观察对手,对手也在观察我们,我们在动,对手也在动。
致胜的关键,当然是以快打慢,快鱼吃慢鱼。不动则己,动则其疾如风,敏若脱兔,势若奔雷!
第四,狠!做业务,是一项很艰苦的工作。肉体上,披星戴月、昼夜颠倒、或是酒场鏖战,都是常事。
心理上,面对未知的恐惧和焦虑、失败的挫折、来自客户的白眼、来自公司内部的压力,甚至于来自老板完不成任务就滚蛋的最后通碟。
这些对于业务员来说,都是家常便饭,如果没有点狠劲,应付的来吗?不是有那么句话吗,业务员,就要对自己狠一点!
第五,信!这个信,有两重含义。
其一,信用。人无信不立,对业务员来说,信用就是口碑。信守承诺,业务才会长久,而信守承诺的前提,是不胡乱承诺。
其次,自信。信谁都不如信自己,做业务,一定要有自信。同事、朋友、领导、客户,所有的外力,都不过是业务员可以调动和管理的外部资源,而真正可靠的,只有自己。
一个成功的业务员,必是一身孤勇和自信,不为外界的假象所迷惑和动摇。
第六,省!谁也不是天生的高手,就算是高手,有时也难免失手。犯错不可怕,可怕的是犯错而不自知,可怕的是不断重复犯同样的错。
成功的业务员,必是善于自省的人。只有经常反思,经常复盘,及时修正自己的业务活动,才会越来越强。
第七,和!天时、地利、人和!人和为先,业务员的人和,不仅仅是和外部客户的人和,还有内部的人和。
与领导、老板和,与财务、技术、采购和,与同事和,业务能否成功,除了业务员自身的能力和努力之外,平台的支持至关重要,如果所有人都在支持你而不是处处制肘,那在前方冲锋的你自然事半功倍。
第八,坦!这里的坦是指坦然,重结果但更重过程,过程没问题,好的结果只是一个时间问题。
做好该做的事,不必对一时的失意挫折耿耿于怀,对胜败抱有平常心,学会与自己和解,才能真正体会到业务工作的魅力和乐趣!
第九,健!身体是革命的本钱,留得青山在,不怕没柴烧。只有有一个健康的身体,才能更精力充沛的做业务,才能更好的享受生活,身体垮了,业务做的再好也是一场空。
所以,尽管我们做业务的,免不了经常面对各种压力,也免不了各种应酬酒局,但要有节制,不要透支身体,做好健康管理,才能赢得未来!
大家好,我就是业务员老张,一个跑了20多年业务的老业务员。以上就是我根据自己的亲身体会,总结出的九字真言。朋友们还有什么补充吗?[玫瑰][握手][作揖][来看我]
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