某市2024年上半年优化营商环境工作总结

某市2024年上半年优化营商环境工作总结
    今年以来,我市深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述,认真落实我省打造一流营商环境三年行动计划,树牢“发展是第一要务、招商是第一要事、一流营商环境是第一竞争力”理念,坚持政府围着企业转、企业有事马上办,聚焦制度、服务、政务、法治等关键点,推动形成行之有效的招商营商体制机制,“我市之干”营商环境新品牌初显成效。上半年,全市便利纳税指标排全省第1位,经营主体净增10.26万户、同比增长41.5%,增幅排全省第1位。
    一、创新“三服务”制度,打造开放便利的“我市服务”
    (一)建立“第一服务员”制度。把招商营商作为“一号工程”、“一把手工程”,连续3年以招商营商为主题召开新年(新春)第一会,出台优化营商环境更好服务经营主体28条措施、优化营商环境三年攻坚行动和“暖心行动”工作方案等政策文件。市、县(市)党政主要负责人当好“第一服务员”,建立县(市)长直接分管招商制度,领导干部主动与企业家加微信,并向社会公布电话,广大客商、人民群众可随时拨打反映困难诉求。开展“一把手”送政策行动,“一把手”带队深入企业讲政策推动“人找政策”向“政策上门”转变,让政策直达企业、直达项目。市委主要负责人带头到县(市)开展接访、“接诊”,定期开展“周末亲清约·政企面对面”活动,了解企业诉求,累计帮助658户企业解决问题683个。我市市率先在全省开设招商营商接诊大厅,采取“党政主管坐诊接诉”等办法,像医生接诊一样接待企业,倾情为企业纾困解难。
    (二)建立“企业直通车”制度。全市32名厅级领导、273名处级领导挂联服务499户重点企业,建立与企业一对一、点对点的24小时直通联系,为企业提供“妈妈式”服务。采取园区“专班化”方式,由发改、工信、能源等部门主要领导担任专班“班长”,为企业提供从落地开办到投产经营全程帮办代办服务。组建我市招商引资服务中心,在北京、上海、深圳、成都、泉市等地设立7个驻外招商机构,主动对接承接东部产业转移。
    (三)建立“驻企服务员”制度。组建“驻企服务员”人才库,从发改、工信等部门选派336名驻企服务员进驻企业开展服务,直接为企业解决融资、医疗、教育、人居环境、住房等方面问题506个,协调普惠小微贷款77.43亿元、减息644.83万元,累计发放央行再贷款4.77亿元,余额21.15亿元、居全省第2位。
    二、聚焦政务服务“三改革”,打造务实高效的“我市效率”
(一)聚焦“办得成事”改革提质效。加快推进政务服务标准化规范化便利化,政务服务事项实体大厅进驻率达100%,全市1个市级、8个县(市)级、104个乡镇(街道)便民服务中心和1002个村(社区)便民服务站,全部实现规范化设置。2023年,受理行政许可事项和公共服务事项740万件,办结739万件。在政务服务大厅

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